روش پنجا ه و یک:یاد بگیرید که ” گوش کنید. “

فقط گوش نکنید. به سخنانی که دیگران می گویند به دقت توجه کنید و مفهوم کلام آنها را دریابید. از بریدن کلام دیگران خودداری کنید و اجازه دهید حرف گوینده کاملا تمام شود و پیش از سکوت او به او جواب ندهید. وقتی گوینده صحبت می کند اگر به مسایل دیگری فکر کنید یا سعی کنید که قبل از موقع، طرح جواب دادن را بریزید، پیام گوینده را از دست خواهید داد. به معنای ضمنی و درونی سخن دیگران توجه کنید و مطمئن شوید آنچه که شما شنیده اید و درک کرده اید واقعا همان مفهوم است که گوینده قصد ارسال آن را داشته است. اگر واقعا گوش کنید بیشتر و بهتر درک خواهید کرد.